同城配送设置

同城配送是连接本地商家与周边消费者的关键服务，它使商家能够自主为附近客户提供商品配送，有效拓展门店服务半径，提升订单转化与顾客购物体验。同城配送功能是Tigshop开源商城系统 O2O 多门店 Pro 版本的核心能力之一，助力本地商家实现高效的同城货物配送，提升用户本地购物的履约体验，增强商家在本地市场的竞争力，推动线上线下一体化经营。

一、功能设置操作步骤

（一）功能开关与地址管理

登录商城后台 / 门店后台，进入 “配送设置组” 模块，在此处可选择开启或关闭同城配送功能。商家可自主选择自行配送模式。若需修改配送地址，进入 “门店设置 - 门店信息” 板块进行地址修改操作。

（二）配送半径设置

在配送设置中，设置同城配送的覆盖半径（以公里为单位），划定可配送的地理范围，在此半径内的客户地址方可选择同城配送服务。合理的范围是平衡运营成本与顾客吸引力的关键。

（三）配送价格配置

起送价：设置一个订单金额门槛。若优惠前的商品总金额（不含运费）低于此价格，买家将无法成功提交订单。此设置有助于保障单笔订单的利润。
基础运费：为所有在配送范围内的订单设置一个统一的初始运费。若未开启“叠加溢价”，则所有订单均按此标准收取运费。
叠加溢价（按距离收费）：此功能开启后，必须至少配置一条收费规则。规则示例：可设置为“超过X公里后，每增加Y公里，配送费增加Z元”。通过阶梯式定价，能够更精准地覆盖远距离配送所增加的物流成本。

二、优势与适配场景

(一) 精准覆盖，提升转化

将服务精准锁定在门店周边最有消费潜力的客群，有效吸引附近顾客下单，提升门店整体订单转化率。

(二) 成本可控，灵活定价

通过“起送价”保障订单基础利润，利用“基础运费+叠加溢价”模式，实现近单补贴、远单盈利的灵活定价策略，使配送成本完全可控。

(三) 场景适配性强

餐饮外卖：适用于快餐、烘焙、咖啡等需要快速送达的餐饮门店。
商超便利：满足消费者对日用百货、生鲜蔬果等商品的即时性购买需求。
鲜花蛋糕：服务于节日、纪念日等对配送时效有要求的礼品类门店。

本地配送管理流程（总部/门店运营、调度、骑手、系统 / 管理后台、配送调度端、骑手端）

配置配送范围与计费及 SLA，订单运行时分配骑手并追踪配送，异常时改约或介入直至送达签收。

参与角色：总部/门店运营、调度、骑手、系统

flowchart TD
    Start([本地配送体系配置]) --> DrawArea[配送范围设置]

    DrawArea --> DrawMode{范围定义方式}
    DrawMode -->|地图多边形| Polygon[在地图上绘制/编辑配送区域]
    DrawMode -->|半径/行政区| Radius[按半径公里或行政区勾选]

    Polygon --> Validate[校验区域闭合、重叠与门店归属]
    Radius --> Validate
    Validate --> Valid{是否通过}
    Valid -->|冲突/越界| FixArea[调整边界后重验]
    FixArea --> DrawArea
    Valid -->|通过| Publish[发布生效并版本记录]

    Publish --> FeeRule[配送费计算规则配置]
    FeeRule --> FeeType{计费维度}
    FeeType -->|距离阶梯| DistanceFee[按直线或路径距离分段计价]
    FeeType -->|固定起步+续重| WeightFee[起步价+续重/件数]
    FeeType -->|时段加价| PeakFee[高峰/夜间附加费]

    DistanceFee --> SLA[配送时效承诺：预计送达区间]
    WeightFee --> SLA
    PeakFee --> SLA

    SLA --> Runtime[订单运行时]

    Runtime --> OrderIn[用户下单命中区域与计费]
    OrderIn --> Assign[骑手分配：抢单/派单/驻店]
    Assign --> RiderAccept{骑手是否接单}

    RiderAccept -->|拒绝/超时| Reassign[重新分配或升级调度]
    Reassign --> Assign
    RiderAccept -->|接单| Track[配送状态追踪：取货-途中-送达]

    Track --> Exception{途中异常}
    Exception -->|超时/联系不上| Handle[改约/转单/客服介入]
    Exception -->|正常| Deliver[送达签收]
    Handle --> Track
    Deliver --> Close([配送单完结])

步骤说明

配置本地配送范围：用地图多边形或半径/行政区定义区域，校验闭合、重叠与门店归属；不通过则调整边界后重验，通过则发布并记录版本。
配置配送费规则：按距离阶梯、起步+续重或时段加价等维度，并设定配送时效承诺（预计送达区间）。
订单运行时用户下单命中区域与计费，系统进行骑手分配（抢单、派单或驻店）。
判断骑手是否接单：拒绝或超时则重新分配或升级调度后再次分配；接单则跟踪取货、途中、送达状态。
途中若超时或联系不上等异常则改约、转单或客服介入后回到跟踪；正常则送达签收，配送单完结。流程结束。