Tigshop 使用文档

供应商提现管理/账户管理

供应商可对商城分账到供应商余额的资金进行提现管理,目前支持线上申请,线下提现模式。

供应商-店铺-财务中心

1.首先需要配置账户,“财务中心”-“账户列表”添加账户,如:微信/支付宝/银行卡账户。

image.png

2.点击“财务中心”-“提现管理”填写提现信息申请提现,(也可按时间检索查看提现记录)

image.png

image.png

供应商对账结算流程(供应商财务与平台结算 / 供应商后台与管理后台)

账期到达后汇总已完成订单并扣除售后与调整项生成对账单,供应商核对无异议后确认或按规则自动确认,再排程打款、重试失败并记账闭环。

参与角色:供应商财务、平台财务/结算、对账专员

flowchart TD
    Start([周期结算开始条件]) --> CompleteOrders[筛选已完成的供货订单]
    CompleteOrders --> PeriodGate{是否到达账期/结算日}
    PeriodGate -->|否| WaitPeriod[等待账期届满]
    WaitPeriod --> PeriodGate
    PeriodGate -->|是| Adjust[处理售后退款、扣罚、补贴调整]

    Adjust --> GenStatement[生成对账单草稿]
    GenStatement --> GenOK{生成是否成功}
    GenOK -->|失败| GenErr[记录失败原因并重跑任务]
    GenErr --> GenStatement
    GenOK -->|成功| NotifySup[通知供应商对账]

    NotifySup --> SupReview[供应商在线核对明细]
    SupReview --> Match{明细是否一致}
    Match -->|有异议| Dispute[发起异议并附凭证]
    Dispute --> PlatformCheck[平台复核调账]
    PlatformCheck --> Resolve{异议处理结果}
    Resolve -->|需改单| ReviseStmt[更正对账单并版本留痕]
    ReviseStmt --> NotifySup
    Resolve -->|维持原账| Explain[向供应商说明依据]
    Explain --> Match
    Match -->|一致| SupConfirm[供应商确认对账单]

    SupConfirm --> ConfirmOK{确认是否超时}
    ConfirmOK -->|超时| AutoRule{平台规则:自动确认或暂停}
    AutoRule -->|自动确认| PayReady
    AutoRule -->|暂停| Hold[冻结结算待人工]
    Hold --> EndHold([人工结案后延续])
    ConfirmOK -->|按时确认| PayReady[进入付款排程]

    PayReady --> PayExec[执行结算打款]
    PayExec --> PayResult{打款结果}
    PayResult -->|失败| PayFail[失败原因:账户/限额/银行]
    PayFail --> RetryPay{是否重试}
    RetryPay -->|是| PayExec
    RetryPay -->|否| PayManual[线下处理或更换账户]
    PayResult -->|成功| Ledger[记账并生成结算凭证]
    Ledger --> End([对账结算完成])
    PayManual --> End

步骤说明

  1. 满足周期结算开始条件后,筛选已完成的供货订单。
  2. 判断是否到达账期或结算日:若未到达则等待账期届满后再次判断;若到达则处理售后退款、扣罚与补贴等调整。
  3. 生成对账单草稿:若失败则记录原因并重跑任务;若成功则通知供应商对账。
  4. 供应商在线核对明细:若存在异议则发起异议并附凭证,平台复核后若需改单则更正对账单并版本留痕后重新通知对账;若维持原账则向供应商说明依据后回到明细一致性判断。
  5. 明细一致后由供应商确认对账单:若确认超时则按平台规则自动确认或暂停结算,暂停则冻结待人工处理(人工结案后延续);若按时确认则进入付款排程。
  6. 执行结算打款:若失败则根据原因判断是否重试,重试则再次打款,不重试则线下处理或更换账户后对账结算完成;若成功则记账并生成结算凭证,对账结算完成。
  7. 流程结束。

供应商提现流程(供应商与平台财务风控 / 供应商后台资金管理)

供应商在资金管理中查看可提现余额,满足门槛且账户认证通过后提交申请,经风控与可选人工审核进入出款队列,轮询打款结果直至成功或失败后可重提。

参与角色:供应商账户持有人、平台财务/风控

flowchart TD
    Start([供应商进入资金管理]) --> ShowAvail[展示可提现金额与冻结说明]
    ShowAvail --> LoadOK{账户数据是否加载成功}
    LoadOK -->|失败| LoadErr[提示刷新或稍后重试]
    LoadErr --> Start
    LoadOK -->|成功| ApplyCheck{可提现余额是否大于最小提现额}
    ApplyCheck -->|否| NotEnough[提示余额不足或需等待结算]
    NotEnough --> EndBlock([无法发起提现])
    ApplyCheck -->|是| FillWithdraw[填写提现金额与收款账户]

    FillWithdraw --> AccountVerify{收款账户是否已认证}
    AccountVerify -->|否| BindAccount[绑定/认证对公或个人账户]
    BindAccount --> VerifyResult{认证是否通过}
    VerifyResult -->|否| VerifyFail[提示资料问题并修改]
    VerifyFail --> BindAccount
    VerifyResult -->|是| SubmitReq
    AccountVerify -->|是| SubmitReq[提交提现申请]

    SubmitReq --> RiskCheck[风控校验:频次、金额、异常登录]
    RiskCheck --> RiskResult{风控结果}
    RiskResult -->|拦截| RiskDeny[拒绝并提示联系客服]
    RiskDeny --> EndDeny([提现失败])
    RiskResult -->|人工复核| ManualQueue[进入人工审核队列]
    ManualQueue --> ManualDecision{审核结论}
    ManualDecision -->|拒绝| ManualReject[说明原因]
    ManualReject --> EndDeny
    ManualDecision -->|通过| PayQueue
    RiskResult -->|通过| PayQueue[进入出款队列]

    PayQueue --> PayRun[财务/系统自动打款]
    PayRun --> PayStatus{打款状态}
    PayStatus -->|处理中| Poll[用户查看处理中状态]
    Poll --> PayStatus
    PayStatus -->|失败| PayFail[通知失败原因:户名/卡号/限额]
    PayFail --> RetryUser{用户是否修正后重提}
    RetryUser -->|是| FillWithdraw
    RetryUser -->|否| EndFail([提现关闭])
    PayStatus -->|成功| Arrival[到账并更新余额流水]
    Arrival --> Notify[消息通知提现成功]
    Notify --> EndOK([提现完成])

步骤说明

  1. 供应商进入资金管理,展示可提现金额与冻结说明。
  2. 判断账户数据是否加载成功:若失败则提示刷新或稍后重试后重新进入;若成功则判断可提现余额是否大于最小提现额。
  3. 若不足则提示余额不足或需等待结算,无法发起提现;若满足则填写提现金额与收款账户。
  4. 判断收款账户是否已认证:若未认证则绑定或认证对公或个人账户,认证失败则提示修改资料后重新绑定,认证通过则提交提现申请;若已认证则直接提交提现申请。
  5. 进行风控校验:若拦截则拒绝并提示联系客服,提现失败;若需人工复核则进入人工审核,拒绝则说明原因并提现失败,通过则进入出款队列;若风控直接通过则进入出款队列。
  6. 财务或系统自动打款,轮询打款状态:处理中则用户查看处理中状态并继续轮询。
  7. 若打款失败则通知户名、卡号或限额等原因,用户可选择修正后重新填写提现或不再重提;若不再重提则提现关闭;若成功则到账并更新余额流水,消息通知提现成功,提现完成。
  8. 流程结束。
供应商提现管理/账户管理
请输入搜索内容
大纲
供应商-店铺-财务中心
供应商对账结算流程(供应商财务与平台结算 / 供应商后台与管理后台)
步骤说明
供应商提现流程(供应商与平台财务风控 / 供应商后台资金管理)
步骤说明