实名认证流程

8. 实名认证流程（买家端）

会员发起个人或企业实名认证，填写信息并上传证件，经表单校验后提交管理员审核；通过则解锁提现等功能，驳回则按原因修改重提。

参与角色：买家/消费者、管理员（审核）

flowchart TD
    Start([会员中心]) --> ClickVerify[点击"实名认证"]
    ClickVerify --> CheckStatus{当前认证状态}

    CheckStatus -->|未认证| StartVerify[开始认证流程]
    CheckStatus -->|审核中| Pending[展示"审核中"状态]
    Pending --> End1([等待审核结果])
    CheckStatus -->|已认证| Verified[展示认证信息]
    Verified --> End2([已完成认证])
    CheckStatus -->|已驳回| Rejected[展示驳回原因]
    Rejected --> StartVerify

    StartVerify --> VerifyType{认证类型}
    VerifyType -->|个人认证| PersonalVerify[个人实名认证]
    VerifyType -->|企业认证| CompanyVerify[企业实名认证]

    %% 个人认证
    PersonalVerify --> InputPersonalInfo["填写个人信息：\n真实姓名\n身份证号码"]
    InputPersonalInfo --> UploadPersonalDocs["上传证件照片：\n身份证正面\n身份证反面\n手持身份证照"]
    UploadPersonalDocs --> PersonalSubmit

    %% 企业认证（B2B场景）
    CompanyVerify --> InputCompanyInfo["填写企业信息：\n企业名称\n统一社会信用代码\n法人姓名\n联系电话\n企业地址"]
    InputCompanyInfo --> UploadCompanyDocs["上传企业证件：\n营业执照\n法人身份证\n授权委托书（如非法人操作）"]
    UploadCompanyDocs --> PersonalSubmit

    PersonalSubmit[提交认证申请] --> ValidateForm{表单校验}
    ValidateForm -->|信息不完整| FormError[提示补充必填信息]
    FormError --> InputPersonalInfo
    ValidateForm -->|图片不清晰| ImageError[提示重新上传清晰照片]
    ImageError --> UploadPersonalDocs
    ValidateForm -->|校验通过| SubmitReview[提交审核]

    SubmitReview --> ReviewNotify[通知管理员审核]
    ReviewNotify --> AdminReview{管理员审核}

    AdminReview -->|通过| ApproveVerify[认证通过]
    ApproveVerify --> UpdateStatus[更新认证状态]
    UpdateStatus --> UnlockFeatures["解锁认证权益：\n提现功能\n增票资质\nB2B交易权限\n更高信用额度"]
    UnlockFeatures --> NotifyApprove[通知会员认证通过]
    NotifyApprove --> End3([认证完成])

    AdminReview -->|拒绝| RejectVerify[认证拒绝]
    RejectVerify --> RejectReasonInput[填写拒绝原因]
    RejectReasonInput --> NotifyReject[通知会员并说明原因]
    NotifyReject --> ModifyAndResubmit[会员修改后重新提交]
    ModifyAndResubmit --> StartVerify

步骤说明

在会员中心进入实名认证，查看当前状态：未认证、审核中、已认证或已驳回。
审核中则等待结果；已认证可查看信息；驳回可重新发起。
选择个人或企业认证，填写对应信息并上传证件照片/执照等。
表单校验：信息不全或图片不清晰则提示后修正，通过则提交审核。
管理员审核：通过则更新状态，解锁提现、增票、B2B 等权益并通知；拒绝则说明原因，会员修改后重新提交。
流程结束。